Los 4 pilares clave de nuestro servicio de soporte TI para empresas
1.
Mesa de ayuda ágil y soporte remoto
Respuesta siempre directa por un técnico. Reporte su incidente por teléfono o correo y obtenga atención en 15 min. garantizada por contrato. Sin portales complicados ni escribir tickets, ya que nuestros técnicos harán todo el trabajo por usted.
2.
Soporte Técnico en Terreno
Visitas técnicas programadas y de emergencia en toda la Región Metropolitana. Ingenieros profesionales van a sus oficinas cuando el problema requiere manos expertas en hardware o redes. Sin costo adicional de traslado dentro de Santiago"
3.
Ciberseguridad TI y Continuidad de Datos
Protección contra Ransomware con respaldos múltiples en la nube y locales. Implementamos Doble Factor de Autenticación (2FA) y controles de acceso para que su información esté siempre protegida y recuperable, incluso después de un ataque.
4.
Gestión de Proveedores TI
Nos entendemos con sus proveedores de internet, software contable y licencias. No pierda tiempo en llamadas técnicas; nosotros gestionamos esos contratos y requerimientos por usted.
Nuestros clientes son felices su continuidad operativa
Respetamos la privacidad de quienes confían en nosotros, no exhibimos sus logos públicamente.
Si embargo, nuestra calidad y reputación es comprobable: Durante la primera reunión le entregaremos una lista de referencias de gerentes (de su mismo rubro si es posible) que pueden dar fe de nuestro servicio y del impacto real que generamos.
"En mas de 15 años han mantenido nuestra planta de producción siempre estable con todo documentado.
Se ajustan sin problema a nuestros estándares globales de nuestra casa matriz en el extranjero."
M.E.A. | Gerente de Contabilidad
Multinacional de Manufactura, La Granja
(50 Usuarios)
"Comenzamos con 6 usuarios y hoy somos 90. El servicio siempre igual.
Durante 12 años su transparencia para asesorar y su cercanía incomparable nos han ahorrado millones en decisiones comerciales."
T.C. | Gerente General
Empresa de Inversiones, Las Condes
(90 Usuarios)
"Los proyectos de arquitectura requieren equipos y servidores rápidos.
Su rapida respuesta por casi 20 años, nos ha permitido trabajar tranquilos sin interrupciones criticas."
R.F. | Socio Arquitecto
Estudio de Arquitectura Corporativa, Las Condes
(50 Usuarios)
"Para nuestro estudio, los datos confidenciales son todo.
Su gestión de seguridad y respaldo nos permite enfocarnos en nuestros casos, sabiendo que la información esta validada y protegida."
M.L. | Socio Fundador
Estudio Jurídico Corporativo, Las Condes
(13 Usuarios)
Beneficios de externalizar su soporte TI
Optimice su presupuesto y eleve el estándar técnico. Compare objetivamente el costo, riesgo y cobertura de mantener un departamento interno versus nuestro modelo de Servicios Gestionados TI.
Beneficio | Soporte TI interno | Plan Soporte IONET | Descripción |
|---|---|---|---|
Un 60% más Económico | ❌ | ✅ | Sin liquidaciones, leyes sociales o indemnizaciones. |
Certeza de Continuidad | ❌ | ✅ | No existen vacaciones, licencias médicas o renuncias. |
Sin Tiempos Muertos | ❌ | ✅ | Su plan de horas rentabiliza el tiempo realmente utilizado. |
Alineación de Intereses | ❌ | ✅ | Si su empresa está bien, la nuestra también. |
Independencia del Servicio | ❌ | ✅ | Desde el día 1 tiene en su poder toda la información y control. |
Cobertura de nuestro soporte TI
Gracias a nuestra ubicacion estratégica, nuestro equipo de técnicos para soporte TI en terreno puede acudir rápidamente a su empresa para garantizar tiempos de respuesta mínimos (SLA) en los polos de negocios más críticos en las comunas de Santiago.
Ofrecemos Soporte Informático presencial prioritario en Las Condes (El Golf, Nueva Las Condes), Vitacura, Providencia, Santiago Centro, Huechuraba (Ciudad Empresarial) y Ñuñoa.
Nuestro equipo llega donde su empresa necesite, eliminando costos ocultos por traslados y tiempos muertos.