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Resumen de servicios informáticos

Son 20 años de experiencia que respaldan nuestros servicios

Estarás tranquilo con el apoyo de un equipo técnico profesional, que logrará las soluciones a todos tus requerimientos de TI.

 

Nos convertimos en un socio estratégico clave, la empresa de TI con la cual podrás contar para tus servicios informáticos al recibir soluciones tecnológicas a la medida lo antes posible, y lograr mejorar tus procesos de TI con el área de soporte informático correcto.

Valores que te garantizan atención rápida y personalizada en todo momento

"Competimos por atención y profesionalismo, no por precios. Cuidamos la mejor atención, y clientes con más de 15 años junto a nosotros lo avalan"

soporte ti

1 usuario= 1 hora = 1 uf

No importa de dónde ni cuando nos llames, nuestro equipo atenderá tu requerimiento lo antes posible de acuerdo a tu Contrato de Soporte*. Valores negociables.

Se contabilizan sólo tiempos de trabajo realizados. 

IONET SOPORTE TI

¿qUÉ INCLUYE?

Tener a tu equipo 100% operativo y protegido ante incidencias.

 

Soluciones remotas en el 90% de los casos, y en menos de 3 horas.

 

Visitas ilimitadas y sin costo en Santiago.

Conversemos todos los detalles y tus consultas en una reunión.

Soporte TI

mesa de ayuda ionet

Mesa de ayuda

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Atención rápida y eficiente

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Gerenciar canales de comunicación

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Gerencia de e-ticket y solicitudes

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Delegación técnica de incidentes

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Administración de servicios

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Gestión técnica de incidentes

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Soporte remoto

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Incidentes resueltos en minutos

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Instalar y configurar programas

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Mantenimiento de sistemas

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Mantenimiento de equipos

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Copias de seguridad 

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Trabajos según contrato

soporte ti en terreno ionet

Soporte in situ

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Configuración de sistemas

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Servicios de instalación

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Gestión y config. de periféricos

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Programación de visitas

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Mantención redes de trabajo

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Controles periódicos mensuales

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Disfruta  de apoyo comprometido con tu equipo 

informático ionet

Inteligencia

  • Gestión de infraestructuras tecnológicas

  • Soporte TI de alto nivel

  • Desarrollo de proyectos TI

  • Consultoría TI

  • Virtualización de sistemas

  • Seguridad periférica

protección de datos ionet

Resguardo

  • Protocolos de protección de datos y sistemas

  • Gestión de antivirus y software malicioso

  • Control perimetral de acceso a internet

  • Restricción de sitios  

  • Protección con antivirus perimetral en el firewall

informática ionet

Microsoft 365

  • Software y licenciamiento

  • Gestión de correos

  • Soporte Teams para videoconferencias

  • Utilidades para trabajo en equipo y colaboración

respaldos ionet

Backups

  • Servicios Datacenter

  • Copias de seguridad para computadoras y notebooks

  • Respaldos cifrados en nube y equipos locales

  • Respaldos programados

  • Restauración de sistemas operativos 

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Mesa de ayuda

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Soporte remoto

Soporte telefónico

Gestión de incidentes (tickets)

Metodología ITIL

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Servicios gestionados

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Correo electrónico

Microsoft (Office 365, y más)

Licenciamiento

Control de incidentes

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Recuperación de datos

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Restauración de servidores

Respaldos en la nube

Backup recovery

Copias de seguridad periódicas

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Respaldo de información

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Servidores físicos y virtuales

Bases de datos

Computadores

Correo electrónico

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Soporte

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Soporte TI remoto y en terreno

Contratos de soporte

Outsourcing

Administración de redes

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Consultoría e ingeniería

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Asesorías en informática

Soluciones TI

Virtualización

Protección y seguridad

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Venta de software y hardware

Licenciamiento, equipos a medida y despacho!

Nuestro equipo está preparado para usar componentes de las mejores marcas, asegurando lograr un excelente rendimiento además de un costo - calidad muy competitivo.

Estamos capacitado para combinar una gran cantidad de componentes de alta calidad que garanticen satisfacer las necesidades profesionales de TI y oficina. Tenemos una amplia experiencia y opiniones sobresalientes en la rápida atención en ventas de hardware y software. Nuestros equipo de TI te ayudarán a elegir el equipo que mejor se adapte a tus necesidades, lo ensamblará y preparará para que esté listo desde el primer día en tu trabajo.

Formulario de solicitud para soluciones en servicios informáticos a medida

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